En esta edición tenemos al sociólogo Eugenio Tironi, con quien comentamos su libro "Radiografía de una Derrota", las críticas que ha recibido, el rol de la Presidenta Bachelet en la campaña y su responsabilidad en la derrota de Frei.
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jueves, 13 de mayo de 2010
lunes, 26 de octubre de 2009
Salida de Tironi: El golpe blanco de Pablo Halpern en el comando de Frei
El jefe de comunicaciones del abanderado de la Concertación es blanco de fuertes críticas internas pero ha consolidado su poder, desplazando uno a uno a otros personajes del epicentro de la toma de decisiones. Así como en su minuto en el entorno de Marco Enríquez se catalogó a Rodrigo Danús de “activo tóxico” en Bilbao 1159 reinan la desconfianza, el desánimo por las últimas dos encuestas, las disputas y las sospechas de filtraciones mediáticas por parte del principal asesor del candidato. Aquí, todo lo que piensan y nadie dice de Halpern en la campaña oficialista. Sigue leyendo
martes, 16 de junio de 2009
El documental sobre la industria forestal que cuestiona a Tironi
"Un mundo miserable" es un filme inédito sobre la crisis medioambiental que tuvo a la planta de Celco en Valdivia al borde del cierre definitivo por su eventual responsabilidad en la contaminación del Río Cruces y la muerte de los cisnes de cuello negro. En la película, parte de una serie documental que aún no se estrena, entrevistan a Tironi en su calidad de asesor de la compañía del grupo Angellini y acusan a su empresa de comunicaciones de "entrenar a ejecutivos de la planta Valdivia de Celulosa Arauco en el arte de disfrazar el discurso para enfrentar a la opinión pública". El sociólogo rechaza las imputaciones. Sigue leyendo y ve el video
miércoles, 15 de abril de 2009
Las “dos almas” de Eugenio Tironi como jefe de contenidos de Frei y asesor de Salcobrand
El conflicto de interés que podría complicar al abanderado oficialista
Eduardo Frei calificó de "inaceptable" la colusión de las farmacias y pidió "cárcel" para "los que han lucrado con la salud". Sin embargo, el sociólogo ex MAPU, a cargo de los contenidos de su campaña, asesora a una de las tres farmacias cuestionadas. Algunos expertos hablan de incompatibilidad aunque él no la ve. Y el caso de Mark Penn, el estratega jefe de la campaña de Hillary Clinton que debió renunciar a su cargo por hacer lobby para un TLC con Colombia mientras su jefa lo rechazaba, resuena en el ambiente. Sigue leyendo
Eduardo Frei calificó de "inaceptable" la colusión de las farmacias y pidió "cárcel" para "los que han lucrado con la salud". Sin embargo, el sociólogo ex MAPU, a cargo de los contenidos de su campaña, asesora a una de las tres farmacias cuestionadas. Algunos expertos hablan de incompatibilidad aunque él no la ve. Y el caso de Mark Penn, el estratega jefe de la campaña de Hillary Clinton que debió renunciar a su cargo por hacer lobby para un TLC con Colombia mientras su jefa lo rechazaba, resuena en el ambiente. Sigue leyendo
martes, 10 de marzo de 2009
Tironi, Soto, Villegas y el statu quo digital
Los escuché recién en el sitio de radio Duna, luego de leer un posteo, y de verdad, no puedo creer que gente tan reconocida por su inteligencia como Héctor Soto, Eugenio Tironi y Fernando Villegas, pueda demostrar tanta ignorancia junta. Y para peor, on the air.
Curvas Políticas cuenta el rollo en su blog. Independiente de no estar de acuerdo con su estilo y los puntos en los que se defiende a lo gremio de blogueristas, el trasfondo de su crítica es acertado.
Estos señores, canon periodístico-sociológico-socialité, tan dados a analizar y mapear el sentir del chileno medio, están "atacados" por la agresividad virtual de los comentaristas de blogs (con justa razón, hay que decirlo, pese a que indistintamente se refieren a sus comentarios como blogs), que comienzan a desmenuzarlos a ellos.
Dicen que les preocupa el tema desde un prisma social. Como cazadores de frames devueltos a texto en libros de identikit aspiracional, a lo Faúndez; de estados de ánimo: la felicidad; o el comportamiento veraniego de las clases sociales (Villegas); los panelistas exudan honestidad cuando contrastan sus experiencias con los comentaristas de blogs. En realidad, su preocupación es porque ahora les toca a ellos.
Los bárbaros han derribado la puerta de Roma y comienzan a incendiar los símbolos de la llamada República y a violar el prestigio patricio.
Escucharlos hablar es darse cuenta que Tironi, Soto y Villegas por primera vez se enfrentan sin filtros al perraje odioso que los ningunea sin motivo aparente. Como muchos autores de blogs, se encuentran con mensajes de tipos adictos a los foros, sujetos lúcidos, otros de claro corte sicopático: una pleyáde subterránea que iguala sus posteos con la virulencia de sus comentarios, empatando CV con historia de vida.
Pero por otro lado, son aquellos descamisados digitales -que se apropian de sus blogs para convertirlos en un meta medio a lo crowd sourcing-, quienes les recuerdan episodios y declaraciones que prefirieran no revivir, los sitúan ante un espejo sucio que devuelve imágenes torcidas, les inventan tonteras, o lisa y llanamente los injurian (como está ocurriendo en todos los sitios periodísticos del mundo, cabe decir), amén de las posibilidades comunicacionales de la web.
Comentando en sus blogs, que se convierten en zonas temporalmente liberadas hasta que llegue el moderador de turno y edite, corte y saque aquellos comentarios, que no por ser escandalosamente groseros a veces tienen una pizca de verdad que nos irrita, las masas irrumpen en Internet sin el menor cuidado por el malestar de las elites. Ejercen con impunidad la libre expresión. Prefieren pedir perdón, a pedir permiso.
Entonces, a estos señores se les mueve la escalera. Porque les choca y aterra la plaza pública virtual, sin control, que vive en la anomia de la I.P. de cibercafé ¿y qué hacen? Teorizan. Hablan de la salud del alma nacional. Acaso de podredumbre y jóvenes descerebrados por el resentimiento. De cobardes y pornógrafos que se esconden en el anonimato para convertirlos en pan de escarnio digital. Son como la tía abuela explicándole a sus amigas que significa pokemon o flogger.
Detrás de sus múltiples y plausibles respuestas a la violencia textual, Tironi, Soto y Villegas apuran una conclusión que los delata en su tirria a la democratización de la producción de contenidos y su distribución viral: los blogs no construyen una catedral / hay que vetarlos / cerrar los comentarios (ellos hablan de blogs). Son un desperdicio.
El subtexto de su cuidada puesta en escena, pudiera ser otro: los bárbaros están cambiando las reglas del juego y eso a las elites les da miedo. Así Tironi, Soto y Villegas, son pues el simil remixado de Gonzalo Vial y su pavor por las hordas upelientas que ante sus ojos se tomaron la ciudad, haciendo huir a las elites a alturas más protegidas. Son también retrato de los neocons de la era digital o los digi-cons, que quisieran que en Internet se mantenga el mismo statu quo que tan bien conocen, manejan y les da de comer.
De esto y más voy a hablar en el primer capítulo de la segunda temporada de Mediapolis.
No acepto comentarios:)
Curvas Políticas cuenta el rollo en su blog. Independiente de no estar de acuerdo con su estilo y los puntos en los que se defiende a lo gremio de blogueristas, el trasfondo de su crítica es acertado.
Estos señores, canon periodístico-sociológico-socialité, tan dados a analizar y mapear el sentir del chileno medio, están "atacados" por la agresividad virtual de los comentaristas de blogs (con justa razón, hay que decirlo, pese a que indistintamente se refieren a sus comentarios como blogs), que comienzan a desmenuzarlos a ellos.
Dicen que les preocupa el tema desde un prisma social. Como cazadores de frames devueltos a texto en libros de identikit aspiracional, a lo Faúndez; de estados de ánimo: la felicidad; o el comportamiento veraniego de las clases sociales (Villegas); los panelistas exudan honestidad cuando contrastan sus experiencias con los comentaristas de blogs. En realidad, su preocupación es porque ahora les toca a ellos.
Los bárbaros han derribado la puerta de Roma y comienzan a incendiar los símbolos de la llamada República y a violar el prestigio patricio.
Escucharlos hablar es darse cuenta que Tironi, Soto y Villegas por primera vez se enfrentan sin filtros al perraje odioso que los ningunea sin motivo aparente. Como muchos autores de blogs, se encuentran con mensajes de tipos adictos a los foros, sujetos lúcidos, otros de claro corte sicopático: una pleyáde subterránea que iguala sus posteos con la virulencia de sus comentarios, empatando CV con historia de vida.
Pero por otro lado, son aquellos descamisados digitales -que se apropian de sus blogs para convertirlos en un meta medio a lo crowd sourcing-, quienes les recuerdan episodios y declaraciones que prefirieran no revivir, los sitúan ante un espejo sucio que devuelve imágenes torcidas, les inventan tonteras, o lisa y llanamente los injurian (como está ocurriendo en todos los sitios periodísticos del mundo, cabe decir), amén de las posibilidades comunicacionales de la web.
Comentando en sus blogs, que se convierten en zonas temporalmente liberadas hasta que llegue el moderador de turno y edite, corte y saque aquellos comentarios, que no por ser escandalosamente groseros a veces tienen una pizca de verdad que nos irrita, las masas irrumpen en Internet sin el menor cuidado por el malestar de las elites. Ejercen con impunidad la libre expresión. Prefieren pedir perdón, a pedir permiso.
Entonces, a estos señores se les mueve la escalera. Porque les choca y aterra la plaza pública virtual, sin control, que vive en la anomia de la I.P. de cibercafé ¿y qué hacen? Teorizan. Hablan de la salud del alma nacional. Acaso de podredumbre y jóvenes descerebrados por el resentimiento. De cobardes y pornógrafos que se esconden en el anonimato para convertirlos en pan de escarnio digital. Son como la tía abuela explicándole a sus amigas que significa pokemon o flogger.
Detrás de sus múltiples y plausibles respuestas a la violencia textual, Tironi, Soto y Villegas apuran una conclusión que los delata en su tirria a la democratización de la producción de contenidos y su distribución viral: los blogs no construyen una catedral / hay que vetarlos / cerrar los comentarios (ellos hablan de blogs). Son un desperdicio.
El subtexto de su cuidada puesta en escena, pudiera ser otro: los bárbaros están cambiando las reglas del juego y eso a las elites les da miedo. Así Tironi, Soto y Villegas, son pues el simil remixado de Gonzalo Vial y su pavor por las hordas upelientas que ante sus ojos se tomaron la ciudad, haciendo huir a las elites a alturas más protegidas. Son también retrato de los neocons de la era digital o los digi-cons, que quisieran que en Internet se mantenga el mismo statu quo que tan bien conocen, manejan y les da de comer.
De esto y más voy a hablar en el primer capítulo de la segunda temporada de Mediapolis.
No acepto comentarios:)
domingo, 24 de junio de 2007
El Celco-video del grupo Angelini
LAVADO DE IMAGEN
Donar estadios, infraestructura, equipos de buceo, lanchones, cursos de capacitación. Ésa ha sido la práctica del holding forestal para capear el temporal mediático post Valdivia. El diseño busca ganarse la confianza de las comunidades donde están sus plantas de celulosa y blanquear su manchado prestigio. Todo gracias a Tironi & Asociados y un equipo que hace lobby y filma documentales “ad hoc” en terreno. Aquí le contamos quiénes son y qué hacen.
Por Miguel Paz / La Nación Domingo (24 de junio de 2007)
El DVD abre con imágenes idílicas de pescadores artesanales arriba de sus botes en la bahía de Dichato, caleta cercana a Tomé. Pasan los minutos y se suceden entrevistas a dirigentes de sindicatos de pescadores de varios pueblos costeros de la Región del Biobío. Los hombres de rostro curtido por el mar hablan de Celulosa Arauco y Constitución (Celco). Mirando fijo a la cámara, relatan el apoyo que les ha brindado la empresa del grupo Angelini.
La escena corresponde a un video corporativo de Celco realizado por AD Consultores, compañía perteneciente a Alberto Danty Larraín que presta servicios de asesoría en comunicación estratégica, pero fundamentalmente se destaca por realizar documentales institucionales de alto impacto. Entre sus clientes, junto a Celulosa Arauco y Constitución, sobresalen compañías como Minera Escondida, de la transnacional BHP Billiton, y otras que han enfrentado cuestionamientos medioambientales: Barrick-Pascua Lama y la estatal Enap.
“La base de un buen trabajo está en percibir la realidad en cuestión lo más objetiva posible. Sólo así se puede planear una campaña que genere el efecto buscado”, se asegura en el sitio web de AD.
En este caso, el “efecto buscado” es resaltar la política de buen vecino que la forestal implementó en todas sus plantas después del desastre del río Cruces en Valdivia. El trabajo audiovisual, de acceso restringido por ahora y que LND obtuvo de un ejecutivo de la compañía, es parte también de la estrategia diseñada por los asesores de Celco para levantar su dañada imagen.
MESA COJA
Este plan incluye las denominadas “mesas de diálogo social” que Celco puso en práctica a fines del año pasado con los pescadores de las zonas marinas, que podrían recibir descargas de riles de las plantas Nueva Aldea, Licancel y Constitución, en la VIII y VII Regiones, cuando entren en funcionamiento los emisarios submarinos que irán de las fábricas de celulosa al mar.
A través de estas mesas de diálogo, Celco buscó acercarse a la comunidad dando a conocer su labor. Además, hizo una serie de inversiones. Apoyó el financiamiento de una sede de dos pisos de la Federación de Pescadores Artesanales (Ferepa) del Biobío. Para los mariscadores de caleta Perales, la compañía donó equipo de buceo y apoyó a la comunidad en la presentación de un proyecto Fosis de 3.655.000 pesos para reparar y habilitar un galpón como sala multiuso. Celco también auspició a los pescadores de Dichato con un lanchón con motor fuera de borda y una camioneta 4x4. Y a las mujeres de Coliumo, caleta frente a Dichato, las apoyó con cursos de cocina y costura.
Si se comparan con los 804 millones de dólares en ventas consolidadas que la forestal registró en el primer trimestre de este año, sus aportes a la comunidad han sido exiguos. Pero aparentemente han conseguido el objetivo. A lo largo del documental corporativo, los pescadores dicen que su temor a verse afectados por la próxima construcción de un emisario submarino en Nueva Aldea, la mayor planta de celulosa de Celco, ubicada en la confluencia de los ríos Ñuble e Itata, es infundado.
“La mejor forma de mostrar que la planta puede funcionar bien con la pesca, que no perjudica la pesca, es que a los pescadores artesanales les vaya bien en su actividad y a la empresa también le vaya bien en su actividad”, dice en el video Iván Chamorro, subgerente de asuntos públicos del complejo Nueva Aldea. En todos los actos registrados están presentes Chamorro o Andrés Camaño, el gerente corporativo de medio ambiente de Arauco.
Sin embargo, en Licancel y Constitución, Celco no tuvo el mismo resultado. La mesa de diálogo quedó coja cuando el 5 de junio pasado la planta Licancel botó químicos derivados de la producción de celulosa al río Mataquito, en la provincia del Maule, provocando la muerte de miles de peces y de un número menor de aves.
Los pescadores de los sindicatos de Duhao y Llico se apartaron de la Federación de Pescadores Artesanales de la VII Región porque creyeron que las promesas de responsabilidad social y ambiental de Celco eran sólo eso. Luis Correa, presidente de los pescadores de Duhao, afectados por el derrame de los líquidos que terminaron en el mar, cuenta que llevaban meses negociando con Celco. La empresa había ofrecido regalarles dos camiones frigoríficos para transportar sus productos a condición de mantener buenas relaciones con ella. Pero la oferta no se concretaba. Sin embargo, el 7 de junio apareció Camaño. “Vino de inmediato a hablar con nosotros para decirnos que los camiones iban a salir, pero que no nos enfrentáramos con la empresa”, asegura Correa.
En Constitución, Celco hizo lo mismo. Según Patricio Gutiérrez, dirigente de Llico, “la empresa llegó a negociar con la Ferepa para la construcción del emisario submarino, a cambio de evitar la prensa. Celco le pasó 330 millones de pesos a la Federación de Pescadores. Nos dijeron que querían hacer lo mismo en la cuenca del Mataquito”. Gutiérrez asegura que cuando ocurrió el derrame, su asociación y la de Duhao cortaron el diálogo con Celco. “Todo este trabajo corporativo empezó después del fiasco del río Cruces, porque quieren borrar esa imagen y quieren que aparezca luego alguien diciendo que Celco los ha ayudado mucho. Nosotros no nos íbamos a prestar para estas cosas”, dice, y manifiesta su preocupación por lo que ocurrirá con las familias de sus 37 socios. Si después del primer incidente ambiental mucha gente se negaba a comprar sus productos, después del segundo –ocurrido el 18 de junio– se les hace imposible vender un solo pescado.
MANUAL DE CRISIS
Algunos manuales de comunicaciones corporativas de crisis dicen que si el escándalo es muy grande, quedan tres opciones para salvar la imagen de la compañía cuestionada: cambiarle el nombre a la empresa o a la planta, cerrarla y hacer un mea culpa y esperar que el temporal amaine para reabrirla, o crear una nueva empresa con las mismas características, pero con un rostro distinto y cercano a la comunidad. Después de la crisis de Valdivia, que tuvo a la planta de la ciudad al borde del cierre definitivo, Celco ha seguido al pie de la letra casi todas estas indicaciones, debido al impacto que provocó en la ciudadanía ver a los cisnes de cuello negro flotando sin vida en el río Cruces.
En el valle del Itata, mientras aún se construía la planta en 2005 en el sector del poblado de Ranquil (una zona viñatera que recién comenzaba a exportar vinos de calidad), la compañía desplegó en terreno a sus más altos directivos para establecer acuerdos con el alcalde Benito Bravo y convencer a los vecinos de los beneficios de la planta de 1.400 millones de dólares. El entonces presidente de Celco, Alberto Etchegaray; el gerente general, Matías Domeyko, y Gunars Luks, gerente de la planta de celulosa, visitaron en varias ocasiones el valle. A nombre de Celco donaron un estadio, dos multicanchas, acordaron la entrega de una escuela, así como comprometieron la capacitación de profesores. A fin de distender la relación con los pequeños viñateros, hicieron entrega de casi 90 mil plantas de cepa fina. Con el propósito de mitigar el impacto que tendría en la denominación de origen de los vinos de exportación del valle, Celco le cambió el nombre a la planta: de Itata a Nueva Aldea. Algo similar se hizo en Licantén, a orillas del río Mataquito, donde se optó por bautizar la planta como Licancel.
Siguiendo con la misma tónica, tras despedir a los tres ejecutivos principales de la planta por la contaminación del Mataquito, el gerente de asuntos corporativos y comerciales de Celco, Charles Kimber, reconoció a este diario la semana pasada que “no se respetaron ciertos procedimientos ambientales”. La empresa del grupo Angelini, además, anunció el cierre indefinido del complejo, asegurando que los trabajadores mantendrán sus empleos, y acordó pagarles 360 millones de pesos a los sindicatos pesqueros de la VII Región, mientras dure la prohibición de extracción de recursos marinos del borde costero.
EQUIPO EN TERRENO
En el diseño e implementación de las acciones comunicacionales y de relaciones con la comunidad, los ejecutivos de Celco han contado con la asesoría de Tironi & Asociados. La consultora del sociólogo Eugenio Tironi viene trabajando con Celco desde que explotó la crisis de los cisnes en el río Cruces.
En todo este tiempo, junto a Tironi ha trabajado sigilosamente un equipo de periodistas y expertos de Periodistas Asociados. La compañía con sede en Concepción se encarga de mantener la política del buen vecino con la población cercana a Nueva Aldea. Compuesta por siete profesionales, Periodistas Asociados fue fundada hace nueve años por María José Burmeister Maira. Hija de Ricardo Burmeister, miembro del directorio del Sanatorio Alemán, y de Amelia Maira, una de las ex propietarias del diario “El Sur”, María José, antes de crear su empresa de comunicaciones, fue socia de una agencia de publicidad representante de J. Walter Thompson en el sur y docente de la Universidad San Sebastián.
“La solución es que existan vinculaciones concretas con el entorno que se traducen en planes de trabajo, diálogo con la comunidad y sintonizar con ella. En todo caso, es un trabajo con una mirada a largo plazo”, señaló a LND en 2006 sobre su trabajo en Nueva Aldea Michael Cáceres, socio director de Periodistas Asociados. “No es una cosa cosmética”.
Tan cercana ha sido la relación de esta consultora con Celco que, según una fuente ligada a Periodistas Asociados, la forestal premió su dedicación con un cheque de 120 millones de pesos por asesorías de un semestre. Además, uno de sus profesionales se fue a trabajar para Celco. Se trata de Ricardo Rioseco, periodista que trabajó en “El Sur” y fue parte del equipo de comunicaciones de la Intendencia Regional hasta octubre de 2003. La buena evaluación de su labor en terreno para la cuenta de Celco en Valdivia le significó un contrato directo con la empresa forestal. Hoy, Rioseco es quien asesora a Iván Chamorro y a Andrés Camaño, los rostros visibles de Celco con las comunidades cercanas al complejo Nueva Aldea, Licancel y Constitución.
Recuadro:
LA PREOCUPACIÓN DE EL MERCURIO Y MEGA
“Cada vez que se toca el tema de la celulosa, cualquiera sea la información, esta es revisada directamente por el sucesor de Juan Pablo Illanes”, Cristián Zegers, señaló la revista “El Periodista” hace un mes. Según reporteros del Decano, el espacio para las informaciones sobre la contaminación originada en Licancel en las páginas del diario se vio reducido por órdenes del director responsable del periódico de Agustín Edwards.
Algo similar habría ocurrido en el programa “La ley de la selva”. Justo antes del segundo derrame de químicos, el equipo del programa familiar del canal de Ricardo Claro, Mega hizo grabaciones submarinas en el río Mataquitos, registrando cardúmenes de pejerreyes muertos. En Licancén esperaban que el programa mostrara en su edición de anoche las imágenes pero nada pasó. El conductor del espacio Sebastián Jiménez, más conocido como Lindorfo, confirmó que “La ley de la selva” hizo esas grabaciones, pero desmintió que haya existido algún tipo de presión para sacar del aire el segmento. “Probablemente la próxima semana lo vamos a transmitir. No es un problema de canal sino de tiempo porque tenemos muchas notas acumuladas que debemos mostrar antes”, dijo respecto a un espacio que probablemente habría tenido más rating que los animales de costumbre presentados en el set.
Donar estadios, infraestructura, equipos de buceo, lanchones, cursos de capacitación. Ésa ha sido la práctica del holding forestal para capear el temporal mediático post Valdivia. El diseño busca ganarse la confianza de las comunidades donde están sus plantas de celulosa y blanquear su manchado prestigio. Todo gracias a Tironi & Asociados y un equipo que hace lobby y filma documentales “ad hoc” en terreno. Aquí le contamos quiénes son y qué hacen.
Por Miguel Paz / La Nación Domingo (24 de junio de 2007)
El DVD abre con imágenes idílicas de pescadores artesanales arriba de sus botes en la bahía de Dichato, caleta cercana a Tomé. Pasan los minutos y se suceden entrevistas a dirigentes de sindicatos de pescadores de varios pueblos costeros de la Región del Biobío. Los hombres de rostro curtido por el mar hablan de Celulosa Arauco y Constitución (Celco). Mirando fijo a la cámara, relatan el apoyo que les ha brindado la empresa del grupo Angelini.
La escena corresponde a un video corporativo de Celco realizado por AD Consultores, compañía perteneciente a Alberto Danty Larraín que presta servicios de asesoría en comunicación estratégica, pero fundamentalmente se destaca por realizar documentales institucionales de alto impacto. Entre sus clientes, junto a Celulosa Arauco y Constitución, sobresalen compañías como Minera Escondida, de la transnacional BHP Billiton, y otras que han enfrentado cuestionamientos medioambientales: Barrick-Pascua Lama y la estatal Enap.
“La base de un buen trabajo está en percibir la realidad en cuestión lo más objetiva posible. Sólo así se puede planear una campaña que genere el efecto buscado”, se asegura en el sitio web de AD.
En este caso, el “efecto buscado” es resaltar la política de buen vecino que la forestal implementó en todas sus plantas después del desastre del río Cruces en Valdivia. El trabajo audiovisual, de acceso restringido por ahora y que LND obtuvo de un ejecutivo de la compañía, es parte también de la estrategia diseñada por los asesores de Celco para levantar su dañada imagen.
MESA COJA
Este plan incluye las denominadas “mesas de diálogo social” que Celco puso en práctica a fines del año pasado con los pescadores de las zonas marinas, que podrían recibir descargas de riles de las plantas Nueva Aldea, Licancel y Constitución, en la VIII y VII Regiones, cuando entren en funcionamiento los emisarios submarinos que irán de las fábricas de celulosa al mar.
A través de estas mesas de diálogo, Celco buscó acercarse a la comunidad dando a conocer su labor. Además, hizo una serie de inversiones. Apoyó el financiamiento de una sede de dos pisos de la Federación de Pescadores Artesanales (Ferepa) del Biobío. Para los mariscadores de caleta Perales, la compañía donó equipo de buceo y apoyó a la comunidad en la presentación de un proyecto Fosis de 3.655.000 pesos para reparar y habilitar un galpón como sala multiuso. Celco también auspició a los pescadores de Dichato con un lanchón con motor fuera de borda y una camioneta 4x4. Y a las mujeres de Coliumo, caleta frente a Dichato, las apoyó con cursos de cocina y costura.
Si se comparan con los 804 millones de dólares en ventas consolidadas que la forestal registró en el primer trimestre de este año, sus aportes a la comunidad han sido exiguos. Pero aparentemente han conseguido el objetivo. A lo largo del documental corporativo, los pescadores dicen que su temor a verse afectados por la próxima construcción de un emisario submarino en Nueva Aldea, la mayor planta de celulosa de Celco, ubicada en la confluencia de los ríos Ñuble e Itata, es infundado.
“La mejor forma de mostrar que la planta puede funcionar bien con la pesca, que no perjudica la pesca, es que a los pescadores artesanales les vaya bien en su actividad y a la empresa también le vaya bien en su actividad”, dice en el video Iván Chamorro, subgerente de asuntos públicos del complejo Nueva Aldea. En todos los actos registrados están presentes Chamorro o Andrés Camaño, el gerente corporativo de medio ambiente de Arauco.
Sin embargo, en Licancel y Constitución, Celco no tuvo el mismo resultado. La mesa de diálogo quedó coja cuando el 5 de junio pasado la planta Licancel botó químicos derivados de la producción de celulosa al río Mataquito, en la provincia del Maule, provocando la muerte de miles de peces y de un número menor de aves.
Los pescadores de los sindicatos de Duhao y Llico se apartaron de la Federación de Pescadores Artesanales de la VII Región porque creyeron que las promesas de responsabilidad social y ambiental de Celco eran sólo eso. Luis Correa, presidente de los pescadores de Duhao, afectados por el derrame de los líquidos que terminaron en el mar, cuenta que llevaban meses negociando con Celco. La empresa había ofrecido regalarles dos camiones frigoríficos para transportar sus productos a condición de mantener buenas relaciones con ella. Pero la oferta no se concretaba. Sin embargo, el 7 de junio apareció Camaño. “Vino de inmediato a hablar con nosotros para decirnos que los camiones iban a salir, pero que no nos enfrentáramos con la empresa”, asegura Correa.
En Constitución, Celco hizo lo mismo. Según Patricio Gutiérrez, dirigente de Llico, “la empresa llegó a negociar con la Ferepa para la construcción del emisario submarino, a cambio de evitar la prensa. Celco le pasó 330 millones de pesos a la Federación de Pescadores. Nos dijeron que querían hacer lo mismo en la cuenca del Mataquito”. Gutiérrez asegura que cuando ocurrió el derrame, su asociación y la de Duhao cortaron el diálogo con Celco. “Todo este trabajo corporativo empezó después del fiasco del río Cruces, porque quieren borrar esa imagen y quieren que aparezca luego alguien diciendo que Celco los ha ayudado mucho. Nosotros no nos íbamos a prestar para estas cosas”, dice, y manifiesta su preocupación por lo que ocurrirá con las familias de sus 37 socios. Si después del primer incidente ambiental mucha gente se negaba a comprar sus productos, después del segundo –ocurrido el 18 de junio– se les hace imposible vender un solo pescado.
MANUAL DE CRISIS
Algunos manuales de comunicaciones corporativas de crisis dicen que si el escándalo es muy grande, quedan tres opciones para salvar la imagen de la compañía cuestionada: cambiarle el nombre a la empresa o a la planta, cerrarla y hacer un mea culpa y esperar que el temporal amaine para reabrirla, o crear una nueva empresa con las mismas características, pero con un rostro distinto y cercano a la comunidad. Después de la crisis de Valdivia, que tuvo a la planta de la ciudad al borde del cierre definitivo, Celco ha seguido al pie de la letra casi todas estas indicaciones, debido al impacto que provocó en la ciudadanía ver a los cisnes de cuello negro flotando sin vida en el río Cruces.
En el valle del Itata, mientras aún se construía la planta en 2005 en el sector del poblado de Ranquil (una zona viñatera que recién comenzaba a exportar vinos de calidad), la compañía desplegó en terreno a sus más altos directivos para establecer acuerdos con el alcalde Benito Bravo y convencer a los vecinos de los beneficios de la planta de 1.400 millones de dólares. El entonces presidente de Celco, Alberto Etchegaray; el gerente general, Matías Domeyko, y Gunars Luks, gerente de la planta de celulosa, visitaron en varias ocasiones el valle. A nombre de Celco donaron un estadio, dos multicanchas, acordaron la entrega de una escuela, así como comprometieron la capacitación de profesores. A fin de distender la relación con los pequeños viñateros, hicieron entrega de casi 90 mil plantas de cepa fina. Con el propósito de mitigar el impacto que tendría en la denominación de origen de los vinos de exportación del valle, Celco le cambió el nombre a la planta: de Itata a Nueva Aldea. Algo similar se hizo en Licantén, a orillas del río Mataquito, donde se optó por bautizar la planta como Licancel.
Siguiendo con la misma tónica, tras despedir a los tres ejecutivos principales de la planta por la contaminación del Mataquito, el gerente de asuntos corporativos y comerciales de Celco, Charles Kimber, reconoció a este diario la semana pasada que “no se respetaron ciertos procedimientos ambientales”. La empresa del grupo Angelini, además, anunció el cierre indefinido del complejo, asegurando que los trabajadores mantendrán sus empleos, y acordó pagarles 360 millones de pesos a los sindicatos pesqueros de la VII Región, mientras dure la prohibición de extracción de recursos marinos del borde costero.
EQUIPO EN TERRENO
En el diseño e implementación de las acciones comunicacionales y de relaciones con la comunidad, los ejecutivos de Celco han contado con la asesoría de Tironi & Asociados. La consultora del sociólogo Eugenio Tironi viene trabajando con Celco desde que explotó la crisis de los cisnes en el río Cruces.
En todo este tiempo, junto a Tironi ha trabajado sigilosamente un equipo de periodistas y expertos de Periodistas Asociados. La compañía con sede en Concepción se encarga de mantener la política del buen vecino con la población cercana a Nueva Aldea. Compuesta por siete profesionales, Periodistas Asociados fue fundada hace nueve años por María José Burmeister Maira. Hija de Ricardo Burmeister, miembro del directorio del Sanatorio Alemán, y de Amelia Maira, una de las ex propietarias del diario “El Sur”, María José, antes de crear su empresa de comunicaciones, fue socia de una agencia de publicidad representante de J. Walter Thompson en el sur y docente de la Universidad San Sebastián.
“La solución es que existan vinculaciones concretas con el entorno que se traducen en planes de trabajo, diálogo con la comunidad y sintonizar con ella. En todo caso, es un trabajo con una mirada a largo plazo”, señaló a LND en 2006 sobre su trabajo en Nueva Aldea Michael Cáceres, socio director de Periodistas Asociados. “No es una cosa cosmética”.
Tan cercana ha sido la relación de esta consultora con Celco que, según una fuente ligada a Periodistas Asociados, la forestal premió su dedicación con un cheque de 120 millones de pesos por asesorías de un semestre. Además, uno de sus profesionales se fue a trabajar para Celco. Se trata de Ricardo Rioseco, periodista que trabajó en “El Sur” y fue parte del equipo de comunicaciones de la Intendencia Regional hasta octubre de 2003. La buena evaluación de su labor en terreno para la cuenta de Celco en Valdivia le significó un contrato directo con la empresa forestal. Hoy, Rioseco es quien asesora a Iván Chamorro y a Andrés Camaño, los rostros visibles de Celco con las comunidades cercanas al complejo Nueva Aldea, Licancel y Constitución.
Recuadro:
LA PREOCUPACIÓN DE EL MERCURIO Y MEGA
“Cada vez que se toca el tema de la celulosa, cualquiera sea la información, esta es revisada directamente por el sucesor de Juan Pablo Illanes”, Cristián Zegers, señaló la revista “El Periodista” hace un mes. Según reporteros del Decano, el espacio para las informaciones sobre la contaminación originada en Licancel en las páginas del diario se vio reducido por órdenes del director responsable del periódico de Agustín Edwards.
Algo similar habría ocurrido en el programa “La ley de la selva”. Justo antes del segundo derrame de químicos, el equipo del programa familiar del canal de Ricardo Claro, Mega hizo grabaciones submarinas en el río Mataquitos, registrando cardúmenes de pejerreyes muertos. En Licancén esperaban que el programa mostrara en su edición de anoche las imágenes pero nada pasó. El conductor del espacio Sebastián Jiménez, más conocido como Lindorfo, confirmó que “La ley de la selva” hizo esas grabaciones, pero desmintió que haya existido algún tipo de presión para sacar del aire el segmento. “Probablemente la próxima semana lo vamos a transmitir. No es un problema de canal sino de tiempo porque tenemos muchas notas acumuladas que debemos mostrar antes”, dijo respecto a un espacio que probablemente habría tenido más rating que los animales de costumbre presentados en el set.
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